Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
1.1. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno della ricezione dei Prodotti acquistati dal Sito
1.2. Per esercitare ogni diritto di recesso dal contratto, l’Acquirente dovrà inviare un’email contenente i propri dati necessari per una corretta identificazione (dati anagrafici e username utilizzata per l’acquisto), con la richiesta di recedere dal contratto all’indirizzo , l’avvenuta compilazione del MODULO RESO , e con il relativo documento contabile. Strike provvederà a verificare la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate e nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, provvederà ad inviare all’Acquirente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione di avvenuto recesso e provvederà al rimborso delle somme entro 30 (trenta) giorni dalla avvenuta verifica della correttezza del recesso, in ottemperanza alle condizioni meglio specificate al seguente articolo 8.
1.3. Sono a carico dell’Acquirente le spese di spedizione dei prodotti oggetti del reso, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti.
Condizioni del recesso
2.1 Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte al precedente Articolo 7, si intende esercitato validamente, ove siano rispettate anche le seguenti condizioni:
2.2 Il MODULO RESO va compilato in ogni parte ed inviato unitamente al relativo documento contabile entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti, via e-mail all’indirizzo (social@strikepromozioni.it).
I Prodotti devono inoltre rispettare le seguenti condizioni:
le confezioni ed il contenuto non devono essere stati aperti, usati o danneggiati;
il sigillo monouso/di garanzia deve essere ancora attaccato ai Prodotti;
devono essere restituiti in imballaggio integro, con confezione e contenuto integro, originale e completo;
2.3. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra, il recesso non potrà essere considerato valido e il Venditore non potrà dare corso al recesso e al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore.
Cause di forza maggiore
3.1 Strike non potrà ritenersi responsabile e sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di vendere, consegnare, ritirare il Prodotto e non sarà tenuta a corrispondere alcuna indennità in caso di cause non imputabili a Strike stessa ovvero di eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo sommosse, insurrezioni, guerre, disastri naturali, esplosioni nucleari, atti di terrorismo, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e all’operatività di internet, scioperi ed impossibilità o grave difficoltà di approvvigionamento (anche temporanea) del Prodotto o di materiali.
3.2. Strike si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito in qualsiasi momento.
Garanzie
4.1. l’Acquirente riconosce ed accetta che le immagini dei Prodotti sul Sito potrebbero non corrispondere a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor ovvero di altre funzioni o situazioni ambientali.
4.2.Tutti i Prodotti sono garantiti per difetti di conformità che si manifestino entro 30 giorni dalla avvenuta consegna ed il relativo esercizio potrà avvenire scrivendo alla email (social@strikepromozioni.it), previa avvenuta denuncia dei difetti riscontrati relativamente ai Prodotti.
4.3. L’esercizio del diritto di richiedere la garanzia, per avvenire correttamente, deve essere effettuato attraverso l’invio del relativo modulo unitamente al Prodotto, alla confezione originale, ai documenti contabili.
4.4 Strike si riserva la facoltà di verificare l’esistenza e la correttezza del difetto denunciato, e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo. Ove a seguito di tale verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, il Venditore riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.
Reclami e soluzione delle controversie
5.1. Strike potrà adeguare le presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento, ad esempio a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini dell’adattamento alle norme di legge o dell’adeguamento a funzioni modificate. Le condizioni d’uso valide sono in ogni caso consultabili sul Sito.
5.2. Eventuali reclami potranno essere inviati al Venditore all’indirizzo all’indirizzo social@strikepromozioni.it inserendo nell’oggetto della comunicazione “reclamo”.
5.3. Per clienti domiciliati in Italia, alle presenti condizioni generali di contratto si applicano le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, nonché all’interno del predetto decreto legislativo dalla normativa in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 61) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Strike e l’Acquirente, nascenti dalle Condizioni Generali di Contratto, Strike dichiara di aderire al metodo di conciliazione on line “Risolvi Online” fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Vicenza. Per informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione si potrà accedere al sito www.risolvionline.com. L’Acquirente è in ogni caso libero di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.
